Condiciones generales de venta
Identificación
Razón social: ZIG ZAG
MARCA: ZIG ZAG
Estatuto jurídico: SARL
Domicilio: 40, Rue Jules Ferry
Código postal: 92250
Ciudad: La Garenne Colombes
País: Francia
Teléfono: +33 (0) 1 77 570 500
Fax: +33 (0) 1 60 81 64 46
E-mail: contact@biocheminee-vulcania.com
IVA intra-comunitario:
SIRET: 494 893 597 000 18
Preámbulo
El sitio es la propiedad de la sociedad Zig Zag en su totalidad, así como el conjunto de los derechos y correspondientes. Toda reproducción, íntegral o parcial, sistemáticamente está sometida a la autorización de los propietarios. Sin embargo, los enlaces del tipo hypertextos hacia el sitio estan autorizados sin petición específica.
1. Aceptación de las condiciones
El cliente reconoce haberse informado, en el momento del otorgamiento del encargo, condiciones particulares de venta enunciadas sobre esta pantalla y declara expresamente aceptarlos sin reserva. Las condiciones presentes y generales de venta rigen las relaciones contractuales entre la sociedad Zig Zag y su cliente, ambas partes que las aceptan sin reserva. Estas condiciones generales de venta prevaldrán sobre muy diferentes condiciones que figurarán en otro documento, salvo derogación previa, expresa y escrita.
2. Productos
Las fotografías que ilustran los productos, no entran en el campo contractual. Si errores se introdujeron, en ningún caso, la responsabilidad de Zig Zag podrá ser comprometida. La mayoría de los productos propuestos a sus clientes por Zig Zag está disponible en lugares de venta cuya lista es surtida sobre este sitio.
3. Encargo
Los sistemas de registro automático son considerados como los que valen prueba, la naturaleza, el contenido y la fecha del encargo. Zig Zag le confirma la aceptación de su encargo al cliente a la dirección mail al que éste habrá comunicado. La venta será concluida sólo a partir de la confirmación del encargo. Zig Zag se reserva el derecho a anular todo encargo de un cliente con cual existiría un litigio relativo al pago de un encargo anterior. Las informaciones enunciadas por el comprador, en el momento de la toma de encargo, contratan a éste: en caso de error en la redacción de las señas del destinatario, el vendedor no sabría valorar responsable de la imposibilidad en la cual podría ser entregar el producto.
4. Entrega
Después de confirmación del encargo, si esta indicado que el artículo está disponible, Zig Zag se compromete en entregar a su transportista, todas las referencias encargadas por el comprador y esto, en un plazo máximo de 5 días labrados. Este transportista se compromete, él, por contrato con Zig Zag, en entregar el encargo a la dirección del comprador provista por Zig Zag. En el caso de un transporte en sistema dicho de contra reembolso, El cliente se compromete en reglamentarle al transportista, o a su representante, la totalidad de la suma indicada en el momento de la confirmación del encargo. Además, para las entregas fuera de Francia metropolitana, el cliente se compromete en reglamentar todas las tasas debidas a la importación de los productos, derecho de aduana, impuesto al valor añadido, y muy diferentes tasas debidas en virtud de las leyes del país de recepción del encargo. Todos los encargos pasados en Zig Zag estan destinados al uso personal de los clientes, los clientes o los destinatarios de los productos se prohiben toda reventa parcial o total de los productos. Zig Zag se libra de hecho de todas responsabilidad jurídicas si el pago de las tasas no fue efectuado por el cliente. La entrega será efectuada por El correo en Colissimo seguido o en Chronopost siguiente el deseo del transporte del cliente en Francia Metropolitana. La entrega esta efectuada en la almena horaria prevista con cliente por la entrega directa del producto al destinatario anunciado, O en caso de ausencia, a otra persona habilitada por el cliente. Los retrasos eventuales no le dan el derecho al comprador a reclamar daños y perjuicios. Las entregas en los países del CEE estan efectuadas por El correo en Colissimo seguido Europa o en Chronopost que sigue la elección del cliente. Para los destinos fuera del CEE, las entregas estan efectuadas por los servicios postales internacionales. En los casos de un producto técnico, el cliente particularmente velará a verificar el buen funcionamiento del aparato entregado, a leer la reseña de empleo que le es surtida. En caso de defecto aparente, el comprador goza del derecho de vuelta en las condiciones previstas en este documento. Están considerados como caso de fuerza mayor que descarga al vendedor de su obligación de entregar, la guerra, el motín, el incendioLas huelgas, los accidentes y la imposibilidad de ser abastecidos. Las mercancías viajan siempre a los riesgos y los peligros del destinatario. Verifique siempre su paquete para la llegada. Usted dispone de un plazo de 48 horas para hacer reservas eventuales cerca del transportista en caso de faltar o cerca de la degradación. Por razones de disponibilidad, un encargo puede ser entregado en muchas veces al cliente. El cliente reglamienta entonces sólo una sola entrega. Si el cliente desea 2 lugares de entrega, pasa 2 encargos, con los gastos atados de entrega
5. Retractación
El cliente dispone del plazo de 7 días (a partir de la recepción de los artículos) para hacerse una opinión. En caso de intercambio o reembolso, debe reenviar los artículos nuevos en su embalaje de origen, intactos, acompañado por todos los accesorios eventuales, notas de empleo y documentaciones a la dirección siguiente: Zig Zag 40, rue Jules Ferry - 92250 La Garenne Colombe. En caso de ejercicio del derecho de retractación, Zig Zag valora al reembolso de las sumas pagadas por el cliente, sin gastos, a excepción de los gastos de vuelta. El reembolso esta debido en un plazo máximo de 15 días.
6. Precio
Los precios mencionados están en euros. El precio indicado sobre las fichas productos no incluye el transporte. El precio indicado en la confirmación del encargo es el precio definitivo, exprimido IVA incluido e incluyendo el IVA para Francia y los países de la CEE. Este precio comprende el precio de los productos, los gastos de manutención, de embalaje y de conservación de los productos, los gastos de transporte y de puesta en servicio.
7. Pago
El precio facturado al cliente es el precio indicado sobre la confirmación del encargo enviada( por Zig Zag. El precio de los productos es pagadero al contado el día del encargo efectivo. El pago se efectúa por tarjeta bancaria que lleva la sigla CB. En línea NOMBRE DEL PAGO SEGURIZADO le permite pagar vía un servidor bancario de NOMBRE DE SUYO APOQUINADO. En un sitio segurizado. Vuestro N ° de tarjeta bancaria esta dirigido hacia los servidores del banco. Su pago directamente se efectúa a un banco en un sitio securizado sin pasar por el servidor de la tienda, garantía tanto más importante como vuestros N ° estan conocidos solamente por nuestro compañero bancario (NOMBRE DE SU BANCO). El encargo validado por el cliente estará considerado como efectivo sólo cuando los centros de pago bancario concernidos habrán dado su acuerdo. En caso de negativa de los dichos centras, el encargon automáticamente será anulado y el cliente prevenido por correo electrónico. Por otro lado, Zig Zag se reserva el derecho a negar todo encargo de un cliente con cual existiría un litigio
8. Litigios
El contrato presente está sometido al derecho francés. Zig Zag no puede valorar para responsable de los daños de toda naturaleza, tan materiales como inmateriales o corporales, que podrían resultar de un mal funcionamiento o de una mala utilización de los productos comercializados. Lo mismo ocurre las modificaciones eventuales de los productos que resultan de fabricantes. La responsabilidad de Zig Zag será, de todas formas, Limitada al importe del encargo y no sabría ser acusada para errores simples u omisiones que habrían podido subsistir a pesar de todas las precauciones tomadas en la presentación de los productos. En caso de dificultades en la aplicación del contrato presente, el comprador tiene la posibilidad, antes de toda acción en justicia, de buscar una solución amistosa particularmente con la ayuda de una asociación profesional. De una asociación de consumidores o de otro consejo de su elección. Es recordado que la búsqueda de la solución amistosa no interrumpe ni el " plazo breve " de la garantía legal, ni la duración de la garantía contractual. Es recordado que por regla general y a reserva de la apreciación de los tribunales, el respeto de las disposiciones del contrato presente relativo a la garantía contractual supone qué el comprador pague sus empeños financieros hacia el vendedor. Las reclamaciones o las contestaciones siempre serán recibidas con benevolencia atenta, la buena fe que siempre será presumida en el que se toma el trabajo de exponer sus situaciones. En caso de litigio, el cliente se dirigirá por prioridad a la empresa para obtener una solución amistosa
A defecto, el tribunal de París es el sólo competente, cual que sean que el lugar de entrega y el modo de pago aceptados.
9. Garantizadas
En todos los casos, Zig Zag no podrá valorar para responsable para incumplimiento de las disposiciones vigentes reglamentarias y legislativas en el país de recepción, la responsabilidad de Zig Zag sistemáticamente esta limitada al valor del producto acusado, el valor a su fecha de venta y esto, Sin posibilidades de recurso hacia la marca o la sociedad productora del producto. En toda hipótesis, el cliente goza de la garantía legal de evicción y de los vicios ocultos (Articulo 1625 y siguientes del Código Civil). Con la condición de que el comprador dé prueba del defecto escondido, el vendedor debe legalmente reparar todas las consecuencias (articulo 1641 y siguientes del Código Civil); Si el comprador se dirige a los tribunales, debe hacerle en uno plazo breve a partir del descubrimiento del defecto escondido (articulo 1648 del Código Civil). Usted puede ponerse en contacto con el servicio clientes: 5 días / 7 (de lunes al viernes) al numero: +331 60 81 64 40 o por mail: contact@biocheminee-vulcania.com
10. Informaciones legales
La información de las informaciones nominativas recolectadas a los fines de la venta a distancia esta obligatoria, estas informaciones que estan indispensables para el tratamiento y el encaminamiento de los encargos, el establecimiento de las facturas y los contratos de garantía. El defecto de información acarrea la no validación del encargo. Conforme a la ley " Informática y Libertades ", el tratamiento de las informaciones nominativas relativas a los clientes fue el objeto de una declaración a la Comisión Nacional de la Informática y de las Libertades (CNIL). El cliente dispone (artículo 34 de la ley del 6 de enero de 1978) de un derecho de acceso de modificación, de rectificación y de supresión de los datos que le conciernen, que puede ejercer cerca de Zig Zag. Además, Zig Zag se compromete en no comunicar, gratuitamente o con contrapartida, las coordinadas de sus clientes a un tercio.
